MADRID, 11 (EUROPA PRESS)
El 33,3% de las compañías de distribución de España ha afirmado contar con un director de logística, según desprende un estudio realizado por la Asociación Nacional de Comerciantes de Equipos, Recambios y Accesorios (Ancera), con el apoyo de CDN Logística, que también detalla que un 14% de las referencias de los almacenes del sector de la distribución de recambios multimarca no han tenido ventas en el último año.
En esta línea, una de cada diez compañías de distribución no han vendido más de 52 unidades en el último año, un aspecto que viene condicionado "por la ausencia, en un 66,7% de las empresas, de un profesional dedicado en exclusividad a este aspecto", se destaca en el informe.
Además, dos de cada cinco compañías de distribución han indicado en el estudio que el servicio es el aspecto que más valoran actualmente sus clientes, en un contexto en el que la inversión en tecnología y en sistemas logísticos se hace "imprescindible" en una compañía orientada a cuidar y mejorar la calidad del servicio.
En este sentido, la presidenta de Ancera, Nines García de la Fuente, ha explicado que disponer y analizar datos sobre la satisfacción del cliente, tiempos de entrega o disponibilidad es "imprescindible" para conseguir la calidad que persiguen las empresas de servicio.
