Madrid, 4 de junio (Ancove). La multinacional japonesa de maquinaria agrícola ha obtenido el primer lugar en el European Dealer Satisfaction lndex (EDSI o Índice de Satisfacción de Distribuidores Europeos) de este año, también conocido como el “barómetro de satisfacción del distribuidor”, según informa la empresa nipona.
La compañía superó en casi dos puntos a sus competidores en la encuesta realizada por el Climmar y dada a conocer durante Agritechnica. “Estamos orgullosos de este importante reconocimiento y agradecemos a los concesionarios que han reconocido el trabajo que Kubota realiza a diario para atender tanto a concesionarios como a clientes. Continuaremos por este camino para seguir mejorando”, declaraba Kazunari Shimokawa, presidente de la Unidad de Negocios de Tractores Kubota en Europa.
El índice EDSI se calcula en base al promedio estadístico de los puntos otorgados a cada marca por los distribuidores europeos de maquinaria agrícola. En esta encuesta participan varios países, entre ellos Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Italia, Polonia, Países Bajos y Reino Unido.
Entre todas las diferentes categorías que se tuvieron en cuenta para analizar cada empresa, Kubota destacó en servicio postventa y garantía, administración y condiciones de pago, relación fabricante-distribuidor y voluntad de mejora.
Kubota ha evolucionado considerablemente en los últimos años, lo que le ha permitido alzarse con este reconocimiento internacional y superar a sus competidores más destacados.
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