MADRID, 8 (EUROPA PRESS)
La Federación de Asociaciones de Concesionarios de la Automoción (Faconauto) llevará a cabo el II Observatorio de la Posventa Oficial el próximo 15 de marzo, dentro del programa de Motortec Automechanika y donde analizará las nuevas formas de movilidad y las oportunidades que se generarán para la posventa oficial, entre otros temas.
Según informó en un comunicado, la jornada, que reunirá a más de 200 profeisonales, abordará los nuevos retos a los que se enfrentan los concesionarios y servirá para hacer prospectiva de lo que se puede esperar a medio plazo en el ámbito de la posventa.
En concreto se incidirá en qué impacto puede tener la llegada de la movilidad eléctrica, en las nuevas oportunidades que esto supone para el concesionario o en qué se puede hacer para atraer a los clientes de posventa al taller usando herramientas digitales.
Durante este II Observatorio se han programado cuatro ponencias: 'Viaje al futuro de la movilidad eléctrica'; 'Retos de la gestiónde leads en la posventa'; 'Acelerando la competitividadde la posventa' y 'La importancia de momentos WOW en la experiencia del cliente'.
